Abonelik için:
İptal için: TEK IPTAL yazıp 8780 'e göndermek yeterlidir.
Tek Numaram kampanyası nedir? Tek Numaram kampanyası belli bir ücret karşılığında, KKTC'de iken, seçeceğiniz tek bir Kuzey Kıbrıs TURKCELL numarası ile görüşebileceğiniz bir kampanyadır. Kampanyadan kimler yararlanabilir? Tek Numaram Kampanyasından faturasız hatların tümü yararlanabilir. Ancak faturalı bireysel abonelerde ASKER-KAMU- ÖĞRENCİ tarifemde olan aboneler kampanyadan yararlanamayacaklardır, ASKER-KAMU- ÖĞRENCİ tarifem haricindeki tüm faturalı hat aboneleri yararlanabilecektir. Tek Numaram paketini satın almam durumunda tarifem değişir mi? Hayır. Tek Numaram paketi tarifelerden bağımsızdır. Paket tarifesini kullanıyorum, Tek Numaram kampanyasından yararlanabilir miyim? Evet. Paket tarifesini kullanıyorsanız, Tek Numaram kampanyasından da yararlanabileceksiniz. Limitli hat kullanıyorum, kampanyadan yararlanabilecek miyim? Limitli hat kullanıyorsanız, kampanyadan yararlanamayacaksınız. Limitinizi iptal ettikten sonra kampanyaya başvuru yapabilirsiniz. Alınan paket hemen başlayacak mı? Evet. Aldığınız paket hemen aktif olacaktır. Tek Numaram Paketi ne kadar süre geçerlidir? Faturalı hat kullanıyorsanız paketiniz 31 gün, faturasız hat kullanıyorsanız paketiniz 7 gün geçerlidir. 31 gün/7 gün dolmadan hattımdaki dakikaları bitirirsem, yeni paket alabilir miyim? Hayır. Dakikalarınızı 31 gün/7 gün dolmadan bitirirseniz, tekrar paket alamayacaksınız. Aktif paketim varken, 2. paket alabilecek miyim? Hayır. Aktif paketiniz varken 2. pakete başvuru yapamayacaksınız. Kalan dakikalarımı nasıl sorgulayabilirim?
Paketimdeki dakikalar bitince seçtiğim numara yönüne yaptığım aramalar nasıl ücretlendirilecektir? Dakikalarınız bitince seçtiğiniz numara yönüne arama yaparken kendi tarifeniz üzerinden ücretlendirileceksiniz. Seçtiğim numara haricinde arama yaparken nasıl ücretlendirileceğim? Seçtiğiniz numara haricinde arayacağınız tüm numaralarda kendi tarifeniz üzerinden ücretlendirileceksiniz. Tek numaram paketi için 31 günlük/7 günlük kullanım süresi sonunda yeninden talepte bulunmam gerekir mi? Hayır. İptal etmediğiniz sürece, faturalı hat kullanıyorsanız 31 günde bir, faturasız hat kullanıyorsanız ise, 7 günde bir paketiniz yenilenecektir. Faturasız hat kullanıyorum, paket devamı için 7. gün hattımdan kontör çekilmeden önce bilgilendirme yapılacak mı? Evet. Paket aboneliğinizin 7. gününde sabah size bilgilendirme SMS'i gönderilir. Hattınızda yeterli kontör var ise, aboneliğinizin devamı için kontör çekilir. Hattınızda yeterli kontör yok ise, paketiniz iptal olacaktır. Yeniden başvuru yaparak yeni bir paket alabilirsiniz. Hesabımda yeterli kontör yok ise bilgilendirme yapılır mı? Evet. Hem ilk aboneliğiniz hemde tekrar eden paket aboneliklerinizde, hesabınızda yeterli miktarda kontör yok ise, bilgilendirme SMS i gönderilir. Seçtiği Kuzey Kıbrıs TURKCELL numarasını değiştirebilir miyim? Evet. Aktif paketiniz varken seçtiğiniz numarayı değiştirebilirsiniz. Ancak seçtiğiniz yeni numara ile ancak yeni paketiniz aktif olduğunda görüşmeye başlayabilirsiniz. Çünkü faturalı hat aboneliklerinde en az 1 ay, faturasız hat aboneliklerinde de en az 1 hafta numarayı kullanım şartı aranmaktadır. Seçtiğim numarayı nasıl değiştirebilirim? Numara değişikliği için YENI boşluk 7 haneli Kuzey Kıbrıs TURKCELL numarasını yazıp 8780'e SMS gönderirseniz numara değişikliğiniz yeni paketle başlayacaktır. (ÖR: YENI 8XXXXXX) Paket iptali nasıl yapılır? İptal işlemi için TEK IPTAL yazarak 8780'e ücretsiz SMS gönderebilirsiniz. Ancak aktif paketiniz sonra erdikten sonra iptal işlemi gerçekleşecektir ve yeni paketiniz başlamayacaktır.